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라온플레이스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 라온플레이스 홈페이지(PC 및 모바일 웹사이트, 이하 "홈페이지")와 홈페이지를 통한 공간 예약 서비스에 적용됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
※ 신용카드 번호 등 결제에 필요한 금융정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
③ 다음의 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보존합니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 방법은 다음과 같습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 이노페이 | 전자결제 처리(신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등), 결제 취소 및 환불, 현금영수증 발급 |
| 비즈엠(BizM) | 카카오 알림톡 및 문자메시지 발송(예약 접수·확정 안내, 입장 및 이용 안내, 미성년자 이용수칙 안내, 광고성 정보 등) |
| 스쿨호스팅 | 홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관 |
| Google LLC | 홈페이지 이용 통계 분석(Google 애널리틱스, 제8조의 국외 이전 참조) |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
① 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하고 있습니다. (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호)
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 관련 연락처 : https://policies.google.com/privacy) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 홈페이지 화면을 이용할 때마다 정보통신망을 통하여 암호화 전송 |
| 이전되는 항목 | 제2조 ⑦의 행태정보 |
| 이전 목적 | 홈페이지 이용 통계 분석 |
| 보유 및 이용 기간 | Google 애널리틱스에 설정된 데이터 보관 기간(수집일로부터 최대 14개월) |
② 국외 이전을 원하지 않는 경우 제12조 ③의 방법으로 수집을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 홈페이지 이용과 예약에는 제한이 없습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 회원은 회원정보 수정 화면에서 본인의 개인정보를 직접 열람·정정할 수 있고, 회원탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있으며, 카카오 알림톡 소식 메시지 수신 동의는 회원정보 수정 화면에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 제13조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
① 회사는 로그인 상태 유지(자동 로그인), 예약 진행 정보 유지, 팝업 표시 여부 저장 등 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
③ 이용자는 웹 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 상태 유지, 예약 진행 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
④ 회사는 이용 통계 분석을 위하여 제12조와 같이 행태정보를 수집·이용합니다.
⑤ 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
① 회사는 서비스 이용 분석과 서비스 개선을 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.
② 회사는 맞춤형 광고를 목적으로 광고 사업자가 홈페이지에서 행태정보를 수집하도록 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 행태정보와 사상·신념, 건강 등 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ 이용자는 다음의 방법으로 행태정보의 수집을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 홈페이지 이용과 예약에는 제한이 없습니다.
④ 행태정보와 관련한 문의, 거부 요청, 피해 신고는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 홈페이지를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 9일부터 적용됩니다. 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 알립니다.
